PAKSAN tarafından imalatı yapılan kiralama filomuzdaki tüm araçlar, garanti kapsamında olup; yurtiçi piyasasına tüm yüksek çalışma platformları ile ilgili tamir bakım hizmeti veren KALELİ servis departmanı, İSTANBUL-KAYNARCA Tersaneler Bölgesi’nde tam kadro 24 saat hizmet vermektedir. Kalifiye elemanları ile sadece KALELİ Platform’un araçlarına hizmet vermekle kalmayıp, belediyeler, özel firmalar ve tüm platform sahiplerine garantili sorun çözümü sunmaktadır. Ayrıca firmamızla yapacağınız bakım sözleşmesi; altı ayda ya da yılda 1 kere periyodik bakımının sadece servis ücreti dahilinde servis elemanlarımızca yapılmasını sağlayacaktır. Telefon ile yapılan arıza başvurularında, müşteri şikayeti dinlendikten sonra arızanın tespiti yapılır, arızanın durumu değerlendirilerek servis elemanlarımızın en kısa süre içerisinde sizlere ulaşması sağlanır. Servis elemanlarımız arıza mahalline ulaştıktan sonra mevcut arızaları tespit ederek tutanak altına alır. Tespit edilen arızalar şirket yetkilileri tarafından fiyatlandırılarak ilgili firma ya da kuruma fakslanarak onay alınır. Onay alındıktan sonra makinenin bakımı tarafımızca yapılır. Arızanın muhteviyatına göre bakımın yerinde ya da servisimizde yapılmasına servis elemanlarımız karar verir. Servis elemanlarımız yılın belirli dönemlerinde yurt içinde periyodik bakım servisine çıkarak sizlerin problemlerinizi çözmek için dolaşmaktadırlar. Ayrıca bu servisler sizlerin talepleri doğrultusunda da gerçekleştirilebilmektedir. Her türlü sorununuza çözüm bulmak için uzman kadrolarımızla sizlerin hizmetinizdeyiz.